Вопросы и ответы

1. Какой минимальный заказ?
   • Минимальный заказ 1 ящик. (Мы продаём обувь оптом в Украине)
2. Как оформить заказ?
   • через сайт компании-партнера
   • по электронной почте  luckline-customer@gmail.com
3. Как быстро вы обработаете мой заказ?
   • Заказ обрабатывается согласно графика приема заказов и их отправки (см. вопрос 11 и 12), подтверждается менеджером (мы Вам обязательно перезвоним в ближайшее время после получения заказа) и высылаются реквизиты для оплаты (номер карты ПриватБанка) в виде смс на указанный номер телефона.
4. Предусмотрена ли у Вас система скидок?
   • Да. Система скидок предусмотрена в случае крупного опта – при реализации продукции на сумму свыше 100 000 грн.
   • Размер скидки оговаривается в индивидуальном порядке. 
5. Где производится обувь торговой марки LuckLine?
   • Обувь данного бренда производится в Украине в Одесской области.
6. Сколько стоит доставка в мой город?
   • Стоимость доставки напрямую зависит от города, в который отправляется заказ и габаритов груза.
   • Стоимость доставки можно рассчитать самостоятельно на сайте транспортной компании (ТК):
     • ТК «Нова Пошта»
     • ТК «Деливери»
7. Где в моем городе находится ближайший склад ТК «Нова Пошта» и ТК «Деливери»?
   • Адреса и телефоны представительств ТК «Нова Пошта»
   • Адреса представительств ТК «Деливери»
8. Вы отправляете товар наложенным платежом (оплата при получении)?
   • На данный момент мы работаем только по 100% предоплате.
9. Работаете ли Вы с заказчиками из других стран?
   • Мы продаём нашу продукцию по всей территории Украины. Также мы готовы экспортировать нашу обувь по всему миру.
10. Как с вами связаться?
    • Наши контактные данные можно посмотреть на странице http://luckline.com.ua/contacts
    • Мы с радостью ответим на все ваши вопросы и рассмотрим все предложения.
11. Каков график работы вашей компании?
    • Мы принимаем заказы Пн, Вт, Ср, Чт, Пт  – с 9:00 до 18:00, а также в Сб с 10:00 до 17:00
    • На телефонные звонки отвечаем в рабочее время до 18:00!
12. Каков график отправки заказов?
    • Пн, Вт, Ср, Чт, Сб, Вс – отправляются заказы полученные и оплаченные до 10:00 текущего дня.
    • Пт – выходной.